CRM

ЦРМ

Программа позволяющая систематизировать взаимодействие с заказчиком, упростить и улучшить качество продаж. Это происходит благодаря сохранению информации о каждом клиенте, а также истории взаимодействия с ним. Анализ данной информации позволяет повышать уровень обслуживания и повышать уровень продаж.

Существует 4 принципа работы СRM:

  1. Клиентская база — единая система хранения всех данных.
  2. Применение большого количества каналов коммуникации — электронная почта, звонки, встречи, мероприятия.
  3. Систематизация бизнес-процесса.
  4. Обработка собранных данных, разделение их на группы по уровню ценности для компании.

Обсудить проект

Google Rating 5.0 Based on 16 reviews
Telegram Viber messenger email