Если у вас есть цель найти соратников или продвинуть бизнес в Facebook, вам нужно создать для этого группу. Определите в начале, какая у нее будет цель: продажа товаров или услуг, распространение информации или создание клуба по интересам.
В этой статье разберем, как создать группу в Фейсбук и правильно её настроить.
Страница или группа на фейсбуке: в чем разница
Собственная страница может быть только у известных деятелей (блогер, артист, спортсмен и т.д.). Также страницу могут завести компании и бренды. Группу (сообщество) может создать любой пользователь. Если страницу создаст обычный пользователь, не являющийся официальным представителем или известным деятелем, то его профиль могут заблокировать.
Сообщество бывает закрытым и открытым, и его администрация может управлять доступом для новых участников.
Страница же является полностью открытой и на нее можно встраивать дополнительные приложения, расширяющие ее функционал и делающие чем-то вроде отдельного сайта-визитки.
Отличаются страница и группа также по задачам, которые выполняют. Страница создается для того, чтобы знакомить подписчиков с новостями. Группа же создается, чтобы активно взаимодействовать с участниками, и чтобы они взаимодействовали друг с другом, общались и встречались на мероприятиях, которые организовывает эта группа.
Задачи групп в facebook
Группа в Фейсбук будет хорошим маркетинговым инструментом для создания репутации для персоны или бренда, продвижения товаров и услуг. Здесь же можно рекламировать товары через таргетированные объявления. Если сообщество имеет достаточно большую аудиторию, то таргетированная реклама в социальных сетях будет иметь более высокую эффективность, чем контекстная в поисковых системах.
Обычно, чтобы создать группы в Facebook, преследуют следующие цели:
- Сообщество по интересам. Здесь пользователи могут обсудить товары и услуги компании. Это как универсальный справочный центр и место поиска единомышленников: можно поделиться опытом, а также получить ответ на вопрос от представителей торговой марки. Также собственная группа — самый простой способ собрать мнения потребителей и на основе этого разработать план по улучшению своих товаров и услуг;
- Повышение лояльности. Если у бренда есть ярые поклонники в сообществе, то их можно поощрять подарками, скидками и привилегиями. Все акции и мероприятия будут попадать автоматически в ленту подписчиков. Что означает — рекламу акций без дополнительных затрат;
- Обмен идеями. В таких сообществах можно организовывать чаты, в который проводить мозговой штурм с коллегами и подписчиками. Это — быстрый и дешевый способ собрать фокус-группу для тестирования новых предложений компании;
- Экономия на сайте. Группа может стать местом продажи товаров, приема заявок, записи на консультацию или оказание услуг. Также можно проводить послепродажную поддержку и предоставлять справку в режиме реального времени.
Типы групп и какой выбрать
Тип сообщества влияет на инструменты, которые будут в распоряжении администратора:
- Общие. Все, как у обычной группы в социальной сети;
- Для продаж и покупок. Все посты в такой группе расцениваются, как рекламные. Для них есть настройка оплаты, а также страница, где будут собраны все публикации;
- Социальное обучение. Сообщество для проведения голосований со статистикой по ученикам;
- Видеоигры. В таких сообществах можно подключать приложения, и организовывать состязания между подписчиками.
У всех групп при создании можно выбрать тип по доступности информации:
- Открытые. Для пользователей социальной сети доступны все стандартные функции, которые они могут сделать в группе Фейсбук: подписаться, поставить лайк, сделать репост записи. Группу можно найти через поиск.
- Закрытые. Сообщество можно найти через поиск, но вступить в него можно только с одобрения администрации. Для тех, кто не является участником группы, информация, опубликованная в нем, закрыта.
- Секретные. Сообщества не отображаются в поиске, в поисковых системах их тоже нельзя найти. Здесь обмениваются информацией “не для всех”. Подписаться можно только по приглашению администратора.
Создавая сообщество, администратор исходит из целей, которые ставит перед ним:
- в открытых группах больше движение, но больше модерации — удаление спама, ботов, людей, которые оставляют оскорбительные и провокационные комментарии;
- закрытые группы менее подвижны, но требуют меньшей модерации;
- секретные группы лучше создавать для общения между сотрудниками компании.
Услуга | Сроки |
---|---|
Продвижение в социальных сетях | от 2 месяцев |
Продвижение сайта визитки | от 3 месяцев |
Разработка дизайна сайта | от 1 недели |
Как сделать группу в Facebook: пошаговая инструкция
Все начинается со следующих шагов:
- На главной странице в левом меню выбрать «Группы».
- После перехода нажать на кнопку «Создать группу» в правом верхнем углу.
Сайт перейдет на форму создания группы. Здесь вносим следующую информацию:
- название;
- добавить людей, которые станут первыми подписчиками в группе Фейсбук, вводим имя и фамилию, выбираем из списка нужных людей;
- устанавливаем уровень конфиденциальности.
Вы можете добавить пункт “Быстрые ссылки”, и ссылка на группу появится в левом меню и будет постоянно под рукой, когда вы вошли на страницу Facebook.
Настройки и оформление группы
В дальнейшем можно настроить отображение информации, доступность функции создания публикаций для подписчиков. Для этого есть три уровня:
- для всех желающих;
- только для администраторов и модераторов;
- с предварительной модерацией.
Последний пункт позволяет запретить добавлять в группе Фейсбук контент, фильтровать спам и нетематические публикации.
Оформление группы состоит из нескольких вещей:
- Обложка. Можно создать свою уникальную, добавив на изображение логотип компании, контактные данные, QR-код, веб-сайт, и т.д.
- Описание. Здесь описывается суть сообщества, цели группы, чтобы пользователь, зайдя на страницу, сразу мог понять — что здесь делают, и интересно ли ему в этом участвовать;
- Метки для поиска. Доступно до 5 меток, благодаря которым сообщество будет проще найти в поиске по ключевым словам;
- Геолокация. Если указан физический адрес, то это повысит доверие к тому, что компания или организация — настоящие, и не скрываются. Также полезно, если вы хотите ограничиться аудиторией с определенной географической территории (станция метро, город, область и т.д.).
Размеры шапки для группы
В Фейсбук доступны 2 вида размеров обложки в группе:
- 820х312 px — версия для ПК;
- 640х360 px — версия для смартфона.
Чтобы не делать два разных изображения, то рекомендуется делать одно изображение 820х360 px. При смене версий будет использоваться вся ширина, в компьютерной версии изображение будет уменьшено за счет срезания изображения сверху и снизу.
Логотип рекомендуется делать в пределах 160х160px. Все размеры изображений для Facebook указаны на рисунке.
Создание и ведение групп в Фейсбук от Rubika
Если у вас есть идея продвигать свои товары и услуги через самую популярную социальную сеть в Украине, то вам стоит сначала подумать — насколько такой способ продвижения будет эффективен для вашего бизнеса. В определении наиболее эффективного канала рекламы вам могут помочь наши специалисты.
Мы занимаемся продвижением брендов и компаний с 2009 года. Отдельной гордостью является реализация проектов по продвижению в социальных сетях и созданию репутации для товаров, услуг и популярных личностей. За это время мы набрали большой опыт в ведении групп в Фейсбук, организации автопостинга для сообществ наших клиентов, и точно знаем, в каких случаях и какие инструменты принесут максимальную прибыль.
Обращайтесь за консультацией к нашим менеджерам, и мы подскажем, как сделать ваш бренд узнаваемым, а продажи — высокими!
Здравствуйте. Я создала новую общедоступную группу «Великие дилетанты». Но в группе один участник стал размещать инфу по сбору пожертвований для лечения ребёнка. Я посмотрела в интернете, состоит ли ребёнок в каком- нибудь фонде, но ничего не нашла. Законно ли такое размещение?
Здравствуйте, Марина!
По данному вопросу лучше проконсультироваться у юристов.
Что касается контента в вашей группе и на ваших ресурсах — вы в праве определять его судьбу, то есть блокировать или допускать на свое усмотрение.
Спасибо за обращение.
У меня в группе, появилась возможность отсылать приглашения только через QR код. Мне это не удобно. Каким образом вернуть возможность приглашения по списку?
Здравствуйте, Алла!
Не могли бы вы поделиться скриншотом вашего интерфейса, поскольку у нас пока нет возможности увидеть новый интерфейс.
Возможно получится подсказать.
Спасибо.
Добрый день, подскажите. Как исправить проблему? У нас в группе нескольким участникам мы подключили автоматическое одобрение постов. Но посты этих участников начали поступать к нам на одобрение вместе с другими. и это происходит хаотично тоесть полдня посты проходят автоматом а к вечеру попадают на одобрение. Иногда и днем может такое происходить.
Добрый день, Виктория!
Спасибо за ваш комментарий. Все комментарии проходят премодерацию с целью исключения спама и вредоносного контента. Режим нашей работы с 10:00 — 18:00.
Что же касается вашего вопроса, то по всей видимости у вас не верно заданы параметры группы. Возможно вы установили разрешение на публикацию без проверки после первого одобрения, и посты которые вы одобряете приходят от новых участников группы?
Зайдите в настройки вашей группы и установите необходимые настройки. В качестве инструкции используйте руководство Facebook: Как управлять публикациями в группе на Facebook, которую я администрирую?
К сожалению, помочь иначе не представляется возможным без получения доступа к группе.
Спасибо.
як добавити групи , на сторінку якою я керую?
Перейдите в настройки страницы, раздел «Редактировать страницу». Внизу данной страницы будут видны доступные вкладки. В случае отсутствия вкладки «Группы», нажмите на кнопку «Добавить» и добавьте нужную вкладку нажав на кнопку «Добавить вкладку» напротив «Группы».
Далее переходите на вашу страницу и кликаете на вкладку «Группы», где вам будет предложено создать группу или привязать существующую.
Если можно, посоветуйте что делать если в группе фейсбука менее 250 членов, но информация о посетителях даёт лишь число посещений, но не конкретизирует их имена
Добрый день, Юрий!
Спасибо за ваш вопрос.
Дело в том что Facebook, ровно, как и другие рекламные площадки, например Google Ads, не предоставляют данные своих пользователей третьим лицам, поскольку это противоречит законодательству (например GDPR).
Что же касается совета в данной ситуации — решение зависит от целей, которые вы перед собой ставите.
Вы можете оформить заявку на нашем сайте и мы с вами свяжемся для консультации.
Спасибо.
Мда, фейсбук это те еще грабли» В одном месте настроил, в другом что то отвалилось. По видимому систему писали индусы 🙁
Если как следует разобраться, то система достаточно прогнозируемая. Если у Вас появились проблемы, обращайтесь 🙂